Devoluciones y Reembolsos

Queremos que te sientas feliz con tu compra y por eso te recomendamos leer atentamente esta información, ya que al adquirir cualquiera de nuestros productos, estás aceptando los siguientes términos y condiciones:

Para agilizar el cambio te recomendamos que nos envíes el comprobante de pago. 

Te ofrecemos la posibilidad de cambiar el producto adquirido por uno de igual o superior valor (asumido por el cliente), por motivos de talla, color o referencia,  siempre y cuando cumplas con lo siguiente:

• El plazo máximo de solicitud del cambio es de 15 días después de la fecha de recepción del pedido.
• Los productos no pueden estar usados, y deben estar en perfecto estado, completos, con sus correspondientes etiquetas y embalaje originales.
• Sólo se permite un cambio por producto.
• No ofrecemos cambios en productos con descuento.
• Unicamente te reembolsamos dinero si por algún motivo no contamos con el producto que adquiriste o por el que quieres hacer el cambio.

Si tu pago fue efectuado por algún medio electrónico (tarjeta de crédito, débito, PSE, transferencia, o similar) podremos requerir de un tiempo necesario para asegurarnos de que tu pago fue consignado en nuestra cuenta por el sistema bancario. Nuestros envíos nacionales se realizan a través de Interrapidísimo. El tiempo de entrega dependerá de los procesos de este servicio de mensajería y el lugar de destino.